Новости
Банкиры ждут волну укрепления гривни с понедельника Валютная неделя завершилась на межбанке мизерным подорожанием доллара: 17 ноября его курс поднялся на 1 копейку и... 17.11.2017
В Министерстве финансов рассказали, стоит ли украинцам готовиться к дефолту В Министерстве финансов не видят угрозы дефолта по внешним обязательствам Украины, несмотря на необходимость выплатить... 17.11.2017
Астрономы нашли неподалеку планету, пригодную для земной жизни Астрономы нашли “запасной вариант” для жителей Земли на случай планетарной катастрофы 17.11.2017
Что даст украинцам изменения в праздничном календаре Депутаты перекраивают праздничный календарь, чтобы заставить украинцев работать еще больше
17.11.2017
Ученые обнаружили в Антарктиде деревья возрастом в 280 миллионов лет 280-миллионный ископаемый лес обнаружен в ... Антарктиде 17.11.2017
Генсек НАТО принес извинения Эрдогану Турция не изменит своего решения, даже если имена уберут из списка врагов 17.11.2017
Цена на золото повышается Сегодня, 17 ноября, официальная цена золота на Товарной бирже Нью-Йорка COMEX пошла вверх. 17.11.2017
«Модель айфона» и «модель андроида»: Аналитики рассказали о будущем беспилотных автомобилей Консалтинговая фирма L.E.K. изучила данные патентного ведомства США в области беспилотного транспорта и пришла к... 17.11.2017
В Украине подсчитали количество электромобилей Общий парк электромобилей, которые эксплуатируются в Украине, уже превысил 4000 единиц. При этом только за последние 8... 17.11.2017
Северная Корея строит субмарину для баллистических ракет Экспериментальная подлодка класса "Симпхо" и полупогружаемая баржа, используемая для испытаний БРПЛ, стоят на якоре. По... 17.11.2017
Украину внесли в список стран со «средним уровнем риска» для туристов Для путешественников создали интерактивную карту 17.11.2017
В Днепре прошел Международный экономический форум, организованный главой Днепропетровской ОГА (ФОТО) Инвестиционный климат в Украине улучшается, но для привлечения значительных инвестиций украинскому бизнесу и власти... 17.11.2017
Эксперты пророчат, что Китай окончательно добьет экономику России Способности России экспортировать свою продукцию и проникать на новые динамичные рынки остаются более чем скромными,... 17.11.2017
Курс биткоина 17 ноября достиг своего исторического максимума Курс Bitcoin 17 ноября на двух основных по объему торгов биржах по сравнению с четвергом вырос, достигнув своего... 17.11.2017
Историческое событие: Илон Маск представил первый в мире электрический грузовик Продажи Roadster начнутся в 2020 году, базовая модель будет стоить от 200 тысяч долларов. 17.11.2017




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото34020.853+0.387
Серебро452.737+0.350
Платина24670.650-0.555
 ПродажаПокупкаНБУ
USD26.92526.42526.499
EUR31.72530.42531.256
RUB0.4560.3180.444
$/баррельИзм., %Дата
BRENT62.72+2.20Nov
WTI56.7100+2.3982Jan
GAS OIL562.7500+1.2439Dec
Новости компаний

Сила командного успеха

14.01.2013 11:06



Председатель правления СК «НОВА» Виктория Волошина о своей карьере в страховании, о правильном построении продаж, а также о том, почему слаженная и надежная команда – ключевой залог роста компании.

imagevoloshina

- Виктория Леонардовна, почему выбрали именно страхование для своего профессионального пути?

В страхование я пришла, уже имея опыт в прямых продажах. Начинала в компании топливной отрасли простым менеджером. Но в один момент, будучи на должности начальника управления, поняла, что переросла уровень, на котором нахожусь. Были свои амбиции, а топливная отрасль – не совсем та сфера, в которой карьерный рост возможен только благодаря личным качествам и профессионализму. Решила попробовать силы в другом направлении, которым и стало страхование.

- Это направление оказалось для Вас перспективным?

Я работала в нескольких страховых компаниях, почерпнув в каждой из них опыт и в продажах, и в управлении. А в «НОВА» я перешла из страховой компании «611», где на должности заместителя председателя правления занималась организацией продаж и координировала работу филиалов.

- Какие планы ставите перед компанией и непосредственно перед собой как руководителем?

Для начала – удержать достигнутые позиции, закрепиться в числе ведущих  универсальных рыночных страховых компаний и в ближайшей перспективе нарастить обороты компании. "Наследство" досталось непростое. Сейчас мы применяем необходимый комплекс мер по качественному изменению отдельных направлений. Уже заметны результаты. Также постоянно следим, чтобы страховой портфель оставался сбалансированным. Работаем над новым бизнес-планом, который в декабре планируем представить акционерам.

- Известно, что эффективность продаж в страховании – очень важный фактор успеха. Как правильно их организовать?

Упорством и целеустремленностью. А еще – азартом и желанием достигнуть успеха. Это основное, что должно присутствовать у продавца. Независимо от того, что он предлагает. Продажи – область деятельности, где открываются безграничные возможности для реализации потенциала. Это сфера, в которой очень многое, в том числе и материальный доход, зависит от умения продавца общаться, своевременно сориентироваться и предложить взаимовыгодное финансовое решение.

- А есть ли какие-то особенные качества, которыми должен обладать человек, предлагающий услуги страхования?

От него требуются очень хорошие знания психологии. Сегодня лишь небольшая часть населения Украины рассматривает страхование как вид экономической деятельности, который способен уберечь их от рисков и опасностей. Продукт сам по себе сложный, поэтому очень важная составляющая работы продавца - умение донести информацию простыми словами, чтобы человек четко понимал, что он покупает. При этом надо помнить: в страховании важно не только продать. На стадии приобретения страховки человек не может прочувствовать полностью ее эффективность. Он это поймет, получив страховую выплату своевременно и в полном объеме.

- Как Вы относитесь к дополнительной мотивации сотрудников?

Мотивация персонала необходима, как материальная, так и нематериальная. Да, деньги важны, но сами по себе они не всегда являются основным мотивационным фактором. Все больше убеждаюсь, что по мере профессионального и внутреннего развития начинаешь обращать внимание на нематериальные аспекты: внутренняя атмосфера в коллективе, быстрый процесс согласования проектов, возможность для рядового сотрудника задать вопрос топ-менеджеру. Мы ввели сокращенный рабочий день в пятницу. С одной стороны, конечно, мелочь, но это тоже элемент понимания насущных проблем работников.

- По каким принципам Вы формируете команду менеджеров?

С учетом опыта, профессиональных знаний, навыков управления. Я прекрасно понимаю, что моя сила как топ-менеджера – в крепкой надежной команде. Стараюсь, чтобы каждое направление возглавлял профессиональный руководитель. О таких людях говорят: «Человек на своем месте». Он должен уметь четко организовывать и контролировать процесс на вверенном ему участке, проявлять инициативу и не останавливаться в развитии. Личные амбиции - это обязательно, но они должны быть здоровыми. То есть все должно быть в меру. Одобряю, когда такой менеджер «вырастает» непосредственно в компании. Для меня огромную роль играют человеческие качества. Больше всего в людях ценю умение уважать других. Такая команда подбирается не за один-два года. Этот процесс всегда динамичен. Успех командной работы во многом зависит от правильной координации усилий, постоянного слаженного взаимодействия всех ее членов и, в первую очередь, лидера.

- Каким должен быть, по Вашему мнению, топ-менеджер, управляющий страховой компанией?

Эффективный менеджер должен обеспечить стабильную и прибыльную деятельность. В первую очередь, это человек, готовый нести ответственность. За проекты, людей, принятые решения, достижения, ошибки. Он ставит цели, создает условия и мотивирует команду, делегирует полномочия. Он должен обладать профессиональными, деловыми качествами, управленческими знаниями. Высшая степень «пилотажа» - когда топ-менеджер способен создать атмосферу нематериальной заинтересованности. Тогда личные устремления каждого сотрудника работают на общий успех. В итоге компания эффективно развивается не только за счет деятельности руководителя, а и благодаря объединенным усилиям коллектива.




ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Переворот в Зимбабве станет ценным уроком для других современных дикторов Переворот в этой африканской стране станет прекрасным уроком для других диктаторов, которые крепко держаться за власть «Говорит как сильный человек», но управляет как «слабак»: Три главные причины неудач Дональда Трампа Америка после Трампа уже никогда не будет прежней
Путь глобального тролля: Какую игру ведет Путин? Вмешательство в западную политику выглядит ошибкой для российского президента, но это часть продуманной стратегии Трамп делает США слабее: страна утратила титул мирового лидера на долгие годы Тур Трампа по Азии не может скрыть тот факт, что изоляционизм Америки пошел стране, да и всему миру, не на пользу
“Горячие” темы, которые будут обсуждаться на саммите Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества 10-11 ноября во Вьетнаме состоится 25-й саммит форума «Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество» (АТЭС) Рабочие места для американцев и безопасность для японцев: Победы и поражения Трампа в Японии Дональд Трамп надеялся на уступки в вопросах торговли от японского премьера




   карта сайта
Публикации
"Формат «конгресс-отель» – это новейший, быстро развивающийся сегмент гостиничного рынка во всем мире и для Украины" - Алексей Абасов 09.11.2017
В Киеве открылся самый большой конгресс-хол Mercure Congress Centre 30.10.2017

Новости компаний
Тенденции повседневной женской моды в 2018 году Любая женщина мечтает быть замеченной в обществе, чувствовать себя красивой и чтобы на нее падали восхищенные взгляды. 16.11.2017
Играть в интернет казино и зарабатывать – лучшее развлечение Игровые автоматы пополняются новыми предложениями, а пользователи их учитывают, анализируют и наслаждаются игровым... 16.11.2017
Что такое парфюмерный гардероб и как его составить? Существуют ли зимние или летние ароматы? Ароматы, предназначенные исключительно для брюнеток? Или мужские, от которых у... 15.11.2017
Как правильно писать курсовые и дипломные работы Написание диплома или курсовой - крайне трудный и ответственный процесс, поэтому подходить к нему необходимо должным... 10.11.2017
Загородная жизнь: как быть с инфраструктурой? Проблема инфраструктуры пригорода – серьезный вопрос, который сегодня полностью ложится на плечи застройщиков местных... 01.11.2017
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Билеты в кинотеатр IMAX

E-MAIL рассылка
Укажите адрес электронной почты
для оформления подписки

Последний номер #32-33(400) 23 СЕНТЯБРЯ
Тема недели
От редакции
Украинский бизнес
Киев-гор-строй-мой-твой-стой
РАССЛЕДОВАНИЯ
Крюковать или хюндаить?
РАССЛЕДОВАНИЯ
Родник для фотона
РЕПОРТАЖИ
Берут на снежную пушку
РЕПОРТАЖИ
Международный бизнес
Трудно быть брендом
ЛИЧНОСТИ
Экономика и финансы
Центробанк-полицейский
ЛИЧНОСТИ
Консервативный либерализм
ЛИЧНОСТИ
Сколько стоит босс?
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Великая банковская эмиграция
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Политика
Тысяча и вторая волна
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Государства третьего тысячелетия
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Гиперболоид президента Януковича
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Общество
Стена теперь внутри
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Больница из прошлого
РАССЛЕДОВАНИЯ
Чемпионат разврата
РЕПОРТАЖИ
Наука и технологии
Сланцев бряг
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Культура
Зависимые независимые
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Регионы
Труба безысходности
РЕПОРТАЖИ






Главная Реклама на сайте RSS Подписка О журнале Архив Форум Эксперт Конференции
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2017 Эксперт.UA   Реклама на сайте