Новости
Онователь Alibaba прогнозирует сокращение рабочего дян до 4-х часов из-за автоматизации Миллиардер заявил, что через 30 лет человечество ожидает сокращенный рабочий день. 22.06.2017
Сегодня в России начали блокировать домен поисковика Google.ru Инициатором блокировки Google в России была Федеральная налоговая служба. 22.06.2017
В Брюсселе на полях саммита ЕНП проходит в стреча Порошенко и Меркель Президент Украины Петр Порошенко проводит двустороннюю встречу с канцлером Германии Ангелой Меркель. 22.06.2017
Принц Гарри уверяет, что ни у кого из его семьи нет особого рвения к трону Люди бы удивились, узнав, какой обычной жизнью мы живем, я и Уильям. 22.06.2017
В Лондоне первая отставка из-за трагедии с “Гренфелл-Тауэр” Лондонцы требуют наказать виновных в трагедии “Гренфелл Тауэр”. 22.06.2017
В Париже 26 июня состоится встреча Порошенко с Макроном Президент Украины Петр Порошенко прогнозирует переговоры в "нормандском формате" после его встречи с президентом... 22.06.2017
Второй Марс: Ученые допускают его возможное существование Астрономы из Аризонского университета допустили существование в Солнечной системе десятой планеты, по размерам и массе... 22.06.2017
Туск: Работа над соглашением об ассоциации Украины с ЕС завершиться в ближайшие недели Глава Европейского Совета заявил, что в вопросе ассоциации Украины с Евросоюзом Украина ничего не получила даром. 22.06.2017
Шведы инвестируют средства в еще один завод по переработке древесины Компания со шведскими инвестициями "Украинские лесопильни" планирует начать строительство еще одного... 22.06.2017
Вопросы обороны и безопасности ключевые на очередном саммит ЕС О ключевых темах предстоящей встречи лидеров ЕС и решениях, которые они собираются принять, в том числе - о разных... 22.06.2017
Аналоговое ТВ намерены оставить в Украине еще на год Нацкомиссия по регулированию связи согласовала проект постановления Кабмина о продлении сроков использования... 22.06.2017
Тереза Мэй: Огнеопасную обшивку обнаружили и в других высотках По словам премьер-министра Великобритании, в ходе проверок обнаружили огнеопасные панели в других высотных зданиях, при... 22.06.2017
На западе Турции произошел взрыв возле военного объекта НАТО Местные СМИ сообщают, что данных о пострадавших не поступало. 22.06.2017
Во Франции завершился процесс формирования нового состава правительства На должность премьер-министра был назначен Филипп Эдуар. 22.06.2017
Во Франции водители автобусов одели юбки после запрета на шорты во время жары (ФОТО) В Нанте водители говорят, что они «завидуют женщинам», потому что их униформа «не подходит» для жаркой погоды. 22.06.2017




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото32552.939+0.676
Серебро431.506+0.432
Платина23865.562-0.426
 ПродажаПокупкаНБУ
USD26.1725.8726.026
EUR29.37528.7529.068
RUB0.4770.3140.433
$/баррельИзм., %Дата
BRENT45.59+0.82Jun
WTI43.0900+0.8123Aug
GAS OIL410.5000-0.4263Jul
Новости компаний

Сила командного успеха

14.01.2013 11:06



Председатель правления СК «НОВА» Виктория Волошина о своей карьере в страховании, о правильном построении продаж, а также о том, почему слаженная и надежная команда – ключевой залог роста компании.

imagevoloshina

- Виктория Леонардовна, почему выбрали именно страхование для своего профессионального пути?

В страхование я пришла, уже имея опыт в прямых продажах. Начинала в компании топливной отрасли простым менеджером. Но в один момент, будучи на должности начальника управления, поняла, что переросла уровень, на котором нахожусь. Были свои амбиции, а топливная отрасль – не совсем та сфера, в которой карьерный рост возможен только благодаря личным качествам и профессионализму. Решила попробовать силы в другом направлении, которым и стало страхование.

- Это направление оказалось для Вас перспективным?

Я работала в нескольких страховых компаниях, почерпнув в каждой из них опыт и в продажах, и в управлении. А в «НОВА» я перешла из страховой компании «611», где на должности заместителя председателя правления занималась организацией продаж и координировала работу филиалов.

- Какие планы ставите перед компанией и непосредственно перед собой как руководителем?

Для начала – удержать достигнутые позиции, закрепиться в числе ведущих  универсальных рыночных страховых компаний и в ближайшей перспективе нарастить обороты компании. "Наследство" досталось непростое. Сейчас мы применяем необходимый комплекс мер по качественному изменению отдельных направлений. Уже заметны результаты. Также постоянно следим, чтобы страховой портфель оставался сбалансированным. Работаем над новым бизнес-планом, который в декабре планируем представить акционерам.

- Известно, что эффективность продаж в страховании – очень важный фактор успеха. Как правильно их организовать?

Упорством и целеустремленностью. А еще – азартом и желанием достигнуть успеха. Это основное, что должно присутствовать у продавца. Независимо от того, что он предлагает. Продажи – область деятельности, где открываются безграничные возможности для реализации потенциала. Это сфера, в которой очень многое, в том числе и материальный доход, зависит от умения продавца общаться, своевременно сориентироваться и предложить взаимовыгодное финансовое решение.

- А есть ли какие-то особенные качества, которыми должен обладать человек, предлагающий услуги страхования?

От него требуются очень хорошие знания психологии. Сегодня лишь небольшая часть населения Украины рассматривает страхование как вид экономической деятельности, который способен уберечь их от рисков и опасностей. Продукт сам по себе сложный, поэтому очень важная составляющая работы продавца - умение донести информацию простыми словами, чтобы человек четко понимал, что он покупает. При этом надо помнить: в страховании важно не только продать. На стадии приобретения страховки человек не может прочувствовать полностью ее эффективность. Он это поймет, получив страховую выплату своевременно и в полном объеме.

- Как Вы относитесь к дополнительной мотивации сотрудников?

Мотивация персонала необходима, как материальная, так и нематериальная. Да, деньги важны, но сами по себе они не всегда являются основным мотивационным фактором. Все больше убеждаюсь, что по мере профессионального и внутреннего развития начинаешь обращать внимание на нематериальные аспекты: внутренняя атмосфера в коллективе, быстрый процесс согласования проектов, возможность для рядового сотрудника задать вопрос топ-менеджеру. Мы ввели сокращенный рабочий день в пятницу. С одной стороны, конечно, мелочь, но это тоже элемент понимания насущных проблем работников.

- По каким принципам Вы формируете команду менеджеров?

С учетом опыта, профессиональных знаний, навыков управления. Я прекрасно понимаю, что моя сила как топ-менеджера – в крепкой надежной команде. Стараюсь, чтобы каждое направление возглавлял профессиональный руководитель. О таких людях говорят: «Человек на своем месте». Он должен уметь четко организовывать и контролировать процесс на вверенном ему участке, проявлять инициативу и не останавливаться в развитии. Личные амбиции - это обязательно, но они должны быть здоровыми. То есть все должно быть в меру. Одобряю, когда такой менеджер «вырастает» непосредственно в компании. Для меня огромную роль играют человеческие качества. Больше всего в людях ценю умение уважать других. Такая команда подбирается не за один-два года. Этот процесс всегда динамичен. Успех командной работы во многом зависит от правильной координации усилий, постоянного слаженного взаимодействия всех ее членов и, в первую очередь, лидера.

- Каким должен быть, по Вашему мнению, топ-менеджер, управляющий страховой компанией?

Эффективный менеджер должен обеспечить стабильную и прибыльную деятельность. В первую очередь, это человек, готовый нести ответственность. За проекты, людей, принятые решения, достижения, ошибки. Он ставит цели, создает условия и мотивирует команду, делегирует полномочия. Он должен обладать профессиональными, деловыми качествами, управленческими знаниями. Высшая степень «пилотажа» - когда топ-менеджер способен создать атмосферу нематериальной заинтересованности. Тогда личные устремления каждого сотрудника работают на общий успех. В итоге компания эффективно развивается не только за счет деятельности руководителя, а и благодаря объединенным усилиям коллектива.




ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
ООН: Население планеты перейдет рубеж в 8 млрд в 2023 году Результаты нового исследования ООН показывают, что мужчин будет больше, чем женщин. Также прогнозируется, что в следующем году впервые численность жителей планеты старше 60-ти лет превысит 1 миллиард. Пессимизм из-за избытка: Цена на нефть Brent упала ниже 45 долларов Впервые с ноября стоимость эталонной марки нефти Brent упала ниже 45 долларов за баррель на фоне скептицизма по поводу того, что избыточное предложение приведет к дальнейшему ухудшению ситуации с ценами на «черное золото».
Grenfell Tower: 16 проверок совета не стали на пути у огнеопасной обшивки Официальные лица, которым поручено следить за соблюдением строгих правил пожарной безопасности, не воспрепятствовали использованию материалов, запрещенных в строительстве высоток. Успех Корбина на выборах подогрет самой серьезной активностью молодежи за последние 25 лет Новые данные демонстрируют «исключительный» рост поддержки лейбористов среди молодежи, который помешал Терезе Мэй завоевать большинство в парламенте.
За год британцы подали в три раза больше запросов на получение французского гражданства Данные свидетельствуют о том, что количество заявок со стороны проживающих во Франции увеличилось с 385 в 2015 году до 1363 в 2016 году, причем рост ожидается и в дальнейшем. Европа может предложить «мягкий Брексит» и позволить Британии остаться на едином рынке Такие предположения высказал министр иностранных дел Германии Зигмар Габриэль. Он также отметил, что возможно соглашение относительно юрисдикции Европейского суда после Брекзита.




   карта сайта
Публикации
Криптовалюта E-Dinar Coin получила новый статус 17.01.2017
Стоило ли «разменивать» Шокина? 19.12.2016

Новости компаний
Топ-3 универсальных регистраторов для системы видеонаблюдения Сложно представить эффективную современную охранную систему без продуманного видеонаблюдения. А его основой всегда... 19.06.2017
В июне в продажу поступил новый смартфон Moto Z2 Play от Lenovo В линейке модульных смартфонов Lenovo Moto пополнение. В июне в продаже появилась новинка – Moto Z2 Play. Модель... 15.06.2017
Реалистичная игра с живым дилером в лицензированном онлайн казино 02.06.2017
Очки – это не просто модно и красиво, но еще и полезно! 30.05.2017
«Волшебный набор» от «Мэри Кэй» «Волшебный набор» от «Мэри Кэй» — это инновационный прорыв в мире косметики, дающий потрясающие антивозрастные... 22.05.2017
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Билеты в кинотеатр IMAX

E-MAIL рассылка
Укажите адрес электронной почты
для оформления подписки

Последний номер #32-33(400) 23 СЕНТЯБРЯ
Тема недели
От редакции
Украинский бизнес
Киев-гор-строй-мой-твой-стой
РАССЛЕДОВАНИЯ
Крюковать или хюндаить?
РАССЛЕДОВАНИЯ
Родник для фотона
РЕПОРТАЖИ
Берут на снежную пушку
РЕПОРТАЖИ
Международный бизнес
Трудно быть брендом
ЛИЧНОСТИ
Экономика и финансы
Центробанк-полицейский
ЛИЧНОСТИ
Консервативный либерализм
ЛИЧНОСТИ
Сколько стоит босс?
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Великая банковская эмиграция
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Политика
Тысяча и вторая волна
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Государства третьего тысячелетия
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Гиперболоид президента Януковича
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Общество
Стена теперь внутри
МИРОВОЙ ПОРЯДОК
Больница из прошлого
РАССЛЕДОВАНИЯ
Чемпионат разврата
РЕПОРТАЖИ
Наука и технологии
Сланцев бряг
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Культура
Зависимые независимые
ТОЧКИ БИФУРКАЦИИ
Регионы
Труба безысходности
РЕПОРТАЖИ






Главная Реклама на сайте RSS Подписка О журнале Архив Форум Эксперт Конференции
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2017 Эксперт.UA   Реклама на сайте