Новости
Ученые во всем мире внимательно следят за китайской космической станцией Tiangong-1, которая в ближайшие месяцы упадет в атмосферу Земли Станция упадет в промежутке между 17 марта и 21 апреля. 16.01.2018
Сеть взорвало видео о летающем над Мексикой гуманоиде (ВИДЕО) Необычное видео о «гуманоидном НЛО» над Мексикой стало вирусным, вызвавшим много комментариев от скептиков. 16.01.2018
Австралийские палеонтологи обнаружили останки динозавра, который был размером с индейку Названный в честь палеонтолога Дэвида Пикеринга, новый вид динозавров Diluvicursor pickeringi был найден в скалах... 16.01.2018
Извержение вулкана Агунг на Бали в 1963 году - как это было (ФОТО) Невероятные фотографии показывают разрушительное воздействие извержения вулкана Агунг на индонезийском острове Бали в... 16.01.2018
Скандальная Ани Лорак вернулась в "творческой эмиграции" в Киев Работающая в России украинская певица Ани Лорак приехала в Киев для подготовки к новому шоу. 16.01.2018
В Украине провели испытания нового зенитно-ракетного комплекса отечественного производства (ВИДЕО) Отечественная компания «Радионикс» и государственное конструкторское бюро «Луч» успешно провели пуски ракет из... 16.01.2018
Скончалась солистка ирландкой группы The Cranberries Умерла солистка легендарной ирландской группы The Cranberries Долорес О’Риордан. 16.01.2018
Американский генерал считает , что о намерениях России можно судить по ее действиям – войне в Грузии и Украине Россия является величайшей угрозой в Европе, а НАТО делает все для ее сдерживания, заявил глава Объединенного комитета... 16.01.2018
Стало известно о пострадавших во время взрыва дома в Бельгии 16.01.2018
Курс евро впервые установил абсолютный антирекорд в Украине (ИНФОГРАФИКА) Официальный курс доллара во вторник составляет 28,56 гривны. 16.01.2018




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото38259.244+0.586
Серебро494.935+1.308
Платина28310.555+1.129
 ПродажаПокупкаНБУ
USD28.00027.37528.568
EUR33.77533.35535.073
RUB0.5200.3480.507
$/баррельИзм., %Дата
BRENT69.57-0.98Jan
WTI64.0700-1.1706Feb
GAS OIL616.5000-0.3650Feb
Книги / №50 (99) 25 ДЕКАБРЯ 2006
Профилактика разводов    Печатная версия    в избранное
Маркетинг
МакНейл Рут. Маркетинговые исследования в сфере B2B: Анализ и оценка рынков товаров
для бизнеса. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. — 432 с. Тираж 2500 экз.

В любой организации случаются проколы и ошибки. То продукт не оправдывает надежд, то давний клиент вдруг перейдет к конкуренту. С такой новостью, как потеря доли рынка, сталкивается любой производитель. И не потому, что его продукция уступает в качестве. Наоборот, может быть, как раз качество и является его конкурентным преимуществом. Просто те, кто его доносит до конечного потребителя, не видят в производителе партнера. Изменить ситуацию могут маркетинговые исследования в сфере B2B (Business to Business — сокращение, обозначающее что-либо, связанное или предназначенное для деловых отношений между корпоративными партнерами). Они позволяют компании позиционировать себя как «профессионального партнера», что на рынке B2B так же важно, как позиционирование продукта для конечных потребителей. Отношение дилеров к компании как к эксперту облегчает вывод новых продуктов.

Анализ и оценка рынков товаров для бизнеса — оптимальный способ изучения обратной реакции как для дилеров, так и для клиентов. Той же цели служат и повседневные контакты. В большинстве компаний эти функции берет на себя отдел продаж. Лишь в некоторых, «особо продвинутых», создаются специальные подразделения по работе с клиентами. Например, компания Metro в свое время создала отдел клиентского маркетинга, сотрудники которого ежедневно общаются с клиентами. Там считают, что без этого даже самый высокоорганизованный торговый бизнес обречен на неудачу.

Грамотная политика отношений с ключевыми клиентами приносит компании не только краткосрочные выгоды в виде увеличения продаж, но и дает страховку от перехода клиента к конкурентам. А на нынешних конкурентных рынках это дорогого стоит. Ведь сейчас нередки случаи, когда дистрибуторы разрывают контракт с компанией, с которой сотрудничали ни один год. А из-за такого разрыва она может потерять миллионы.



Автор: Алена Кирьякова

 печать  отправить ссылку другу  в избранное
КОММЕНТАРИИ


Нет комментариев.

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ



ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ В РУБРИКЕ "КНИГИ"
Закулиса не дремлет
Версия происхождения мирового финансового кризиса с рецептами выживания
Покойный и загадочный
Бестселлер
Бернстейн Дэн, де Кейзер Арне, Хольмберг Джон-Генри. Тайна «Девушки с татуировкой дракона» Стига Ларссона / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2013. — 480 с.
Эксперимент с нулевым итогом
Нон-фикшн
Джейкобс Эй Джей. До смерти здоров. Результат исследований основных идей о здоровом образе жизни / Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 368 с.
Принцип хот-догов
Бизнес
Кампрад Ингмар, Торекуль Бертил. Есть идея! История ИKEA / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
Экономический глобус
Как себя сегодня чувствуют страны «четвертого мира» и кто из них имеет шанс войти в список мировых лидеров в ближайшие десятилетия
Хорошо без «кароши»
Ограничение количества часов, потраченных на работу, в итоге повышает ее эффективность
Диван как двигатель мозга
Методы экономического анализа, примененные к повседневности и политике, приводят к парадоксальным выводам
Пелевин в своем стиле
В своей новой книге самый влиятельный писатель постсоветского пространства по-прежнему соответствует сказанной еще в XVIII веке фразе «стиль — это человек»
Сила Ньютона
Об управлении проектами — простым языком и «без понтов»
Сапожник с сапогами
У консультантов McKinsey можно многому научиться — в том числе и потому, что они умеют учиться сами



   карта сайта
Публикации
Украинские суды стали инструментом расправы. Сомнительное дело Карпенко 21.12.2017
Власть и оппозиция: рейдерский тандем на Днепропетровщине 30.11.2017

Новости компаний
Автономные вода, тепло и энергия – от профессионалов Инженерно-геологическая компания «Акватория» – известный на рынке Киевской области оператор по проектированию, бурению,... 26.12.2017
10 самых уродливых балконов Киева Балкон считается гордостью хозяев квартиры – ведь это помещение можно превратить в дополнительную комнату. В крайнем... 26.12.2017
Вязаные кофты для женщин - модные изделия от Наталка Вязаный трикотаж не теряет своей актуальности и ценности который сезон подряд, а особенно зимой. Ведь выглядеть стильно... 21.12.2017
45 лет неисчерпаемой энергии белоцерковских шинников – от прошлого к настоящему В начале шестидесятых годов ХХ века государственная комиссия СССР выбирала место для сооружения комбината шин и... 20.12.2017
Выбираем детские сапоги Выбирать обувь для ребенка на зимний сезон бывает мучительно сложно. Помимо широкого ассортимента и ценового разброса,... 15.12.2017
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Билеты в кинотеатр IMAX







Главная Реклама на сайте RSS Архив Форум
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2018 Эксперт.UA   Реклама на сайте