Новости
В Канаде женщине после родов ампутировали руки и ноги Канадка Линдси Хабби заразилась плотоядными бактериями сразу после родов 19.10.2017
Суд арестовал виновницу смертельного ДТП в Харькове Внефракционный нардеп Борислав Береза опубликовал выдержку из протокола, в котором указаны все предыдущие... 19.10.2017
Волшебные снимки осени в Киеве становятся новый трендом в соцсетях (ФОТО) Киевляне во всю фотографируют сказочные осенние пейзажи и выкладывают эти снимки в Instagram. 19.10.2017
В Украине запускается первый mobile-bank Также компания огласила свои тарифы и для наглядности сравнила их с предложениями других банков 19.10.2017
Мадрид угрожает отменить самоуправление в Каталонии Глава Каталонии Карлес Пучдемон в ответ заявил, что если статья будет задействована, то регион однозначно объявит о... 19.10.2017
Tesla не признает свою вину в задержке производства Model 3 Компания Tesla, главой которой является Илон Маск, недавно обнародовала шокирующую новость о срыве планов выпуска... 19.10.2017
Восстание машин стало реальным: ИИ от Google может создавать программное обеспечение, лучше чем люди Проект AutoML («автоматизированное машинное обучение»), в ходе которого нейросети разрабатываются искусственным... 19.10.2017
Автогигант Aston Martin выпустил новую супермашину Бренд Aston Martin представил обновленный роскошный кабриолет DB11 Volante, который дополнил линейку автомобилей класса... 19.10.2017
Жена Ступки считает, что ведущие, разговаривающие на украинском языке выглядят нелепо Украинская модель, телеведущая, ди-джей и жена актера Дмитрия Ступки Полина Логунова резко высказалась о языковых... 19.10.2017
Курс биткоина 19 октября пошел вверх Курс Bitcoin 19 октября на двух основных по объему торгов биржах по сравнению со средой вырос. 19.10.2017






Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото33829.882-0.576
Серебро447.912-1.155
Платина24522.832-2.017
 ПродажаПокупкаНБУ
USD26.926.45526.425
EUR31.69530.67531.047
RUB0.470.3280.461
$/баррельИзм., %Дата
BRENT57.42-1.26Oct
WTI51.3900-1.2648Nov
GAS OIL527.2500-1.0906Nov
Книги / №50 (99) 25 ДЕКАБРЯ 2006
Профилактика разводов    Печатная версия    в избранное
Маркетинг
МакНейл Рут. Маркетинговые исследования в сфере B2B: Анализ и оценка рынков товаров
для бизнеса. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. — 432 с. Тираж 2500 экз.

В любой организации случаются проколы и ошибки. То продукт не оправдывает надежд, то давний клиент вдруг перейдет к конкуренту. С такой новостью, как потеря доли рынка, сталкивается любой производитель. И не потому, что его продукция уступает в качестве. Наоборот, может быть, как раз качество и является его конкурентным преимуществом. Просто те, кто его доносит до конечного потребителя, не видят в производителе партнера. Изменить ситуацию могут маркетинговые исследования в сфере B2B (Business to Business — сокращение, обозначающее что-либо, связанное или предназначенное для деловых отношений между корпоративными партнерами). Они позволяют компании позиционировать себя как «профессионального партнера», что на рынке B2B так же важно, как позиционирование продукта для конечных потребителей. Отношение дилеров к компании как к эксперту облегчает вывод новых продуктов.

Анализ и оценка рынков товаров для бизнеса — оптимальный способ изучения обратной реакции как для дилеров, так и для клиентов. Той же цели служат и повседневные контакты. В большинстве компаний эти функции берет на себя отдел продаж. Лишь в некоторых, «особо продвинутых», создаются специальные подразделения по работе с клиентами. Например, компания Metro в свое время создала отдел клиентского маркетинга, сотрудники которого ежедневно общаются с клиентами. Там считают, что без этого даже самый высокоорганизованный торговый бизнес обречен на неудачу.

Грамотная политика отношений с ключевыми клиентами приносит компании не только краткосрочные выгоды в виде увеличения продаж, но и дает страховку от перехода клиента к конкурентам. А на нынешних конкурентных рынках это дорогого стоит. Ведь сейчас нередки случаи, когда дистрибуторы разрывают контракт с компанией, с которой сотрудничали ни один год. А из-за такого разрыва она может потерять миллионы.



Автор: Алена Кирьякова

 печать  отправить ссылку другу  в избранное
КОММЕНТАРИИ


Нет комментариев.

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ



ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ В РУБРИКЕ "КНИГИ"
Закулиса не дремлет
Версия происхождения мирового финансового кризиса с рецептами выживания
Покойный и загадочный
Бестселлер
Бернстейн Дэн, де Кейзер Арне, Хольмберг Джон-Генри. Тайна «Девушки с татуировкой дракона» Стига Ларссона / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2013. — 480 с.
Эксперимент с нулевым итогом
Нон-фикшн
Джейкобс Эй Джей. До смерти здоров. Результат исследований основных идей о здоровом образе жизни / Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 368 с.
Принцип хот-догов
Бизнес
Кампрад Ингмар, Торекуль Бертил. Есть идея! История ИKEA / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
Экономический глобус
Как себя сегодня чувствуют страны «четвертого мира» и кто из них имеет шанс войти в список мировых лидеров в ближайшие десятилетия
Хорошо без «кароши»
Ограничение количества часов, потраченных на работу, в итоге повышает ее эффективность
Диван как двигатель мозга
Методы экономического анализа, примененные к повседневности и политике, приводят к парадоксальным выводам
Пелевин в своем стиле
В своей новой книге самый влиятельный писатель постсоветского пространства по-прежнему соответствует сказанной еще в XVIII веке фразе «стиль — это человек»
Сила Ньютона
Об управлении проектами — простым языком и «без понтов»
Сапожник с сапогами
У консультантов McKinsey можно многому научиться — в том числе и потому, что они умеют учиться сами



   карта сайта
Публикации
40 лет ХАЭС – история и перспективы 29.09.2017
ICО- как инвесторы зарабатывают тысячи процентов прибыли за несколько месяцев 05.09.2017

Новости компаний
Мобильное приложение FREEPLEE – инновации в торговле и рекламе Мобильное приложение FREEPLEE – это простая, бесплатная, но в тоже время очень интересная лотерея, которая позволяет... 17.10.2017
Киевская фабрика «Дом Солнца» 14.10.2017
Переводчик — не предатель: правильный перевод документов для вашего бизнеса Работаете с зарубежными партнёрами? Значит, вам регулярно требуется перевод деловых, юридических, технических текстов в... 12.10.2017
Как не ошибиться с выбором обуви в интернете? Часто бывает, что именно в интернете удается найти какой-то интересный вам товар по привлекательной цене. Однако если... 26.09.2017
Lightfield — качественное пространство для фотографов в Киеве и фотоуслуги для всех желающих Студия Lightfield — это не только аренда просторных залов и оборудования, но и предоставление услуг для всех, кто... 26.09.2017
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Билеты в кинотеатр IMAX

E-MAIL рассылка
Укажите адрес электронной почты
для оформления подписки

Последний номер #50 (99) 25 ДЕКАБРЯ
Главное
Милый, милый Сапармурад
Повестка дня
Декабрьское потепление
Вручную удобнее
Земля остается без хозяина
Компромисс под елочку
Жилье для несговорчивых
Цифры недели
Тема недели
Принуждение к миру
КОНФЛИКТ ВЕТВЕЙ ВЛАСТИ
У нас один враг — мы сами
Редакционная статья
Украинский бизнес
Чтобы горел хорошо
НЕФТЕПРОДУКТЫ
Луганский стандарт
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
Неучтенного газа станет меньше
Киев растет ввысь
Первый кирпичик от ЕБРР
Экономика и финансы
Всем нужна доля
БАНКИ
На валютной игле
БАНКИ
Слабый доллар всем на пользу
ДОЛЛАР
Киев теряет «Хрещатик»
Стопроцентный австрийский престиж
Польское Прикарпатье
ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК УКРАИНЫ
ИТОГИ ГОДА
МИРОВЫЕ РЫНКИ
Политика
Партия и совет регионов
Это уже не скала
Культура
Читатель любит погорячее
ЛИТЕРАТУРНЫЕ ПРЕМИИ
Двадцать коек — и Анну на шею
Хорошо пошло
Книги
Левый хук по индустрии «попкорна»
На чужих ошибках
Логистика
Мемуары нейтронной бомбы
Человек-легенда
Профилактика разводов
Маркетинг
Регионы
Земля и политическая воля
КИЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Эксперт-Авто
Старье не пройдет
ВТОРИЧНЫЙ РЫНОК
От конкуренции — к партнерству
СТО
Украинцы строят автозавод в России
Подешевели автомобили для инвалидов
Галерея
Юрий Косин
СОВРЕМЕННАЯ УКРАИНА






Главная Реклама на сайте RSS Подписка О журнале Архив Форум Эксперт Конференции
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2017 Эксперт.UA   Реклама на сайте