Новости
Азербайджанское предприятие «АзВирт» планирует строить дороги и объекты инфраструктуры в Украине Предприятие с европейским опытом и высоким качеством подрядных работ заинтересовано в реализации ряда крупных проектов... 22.01.2018
На австралийском пляже обнаружили мертвого дельфина, который, по всей видимости, подавился огромным осьминогом (ФОТО) В исследовании, опубликованном в Marine Mammal Science говорится, что это первое известное китообразное, которое... 22.01.2018
Китай предупредил США о том, что нужно соблюдать границы и перестать их "провоцировать" У Китая не останется выбора, кроме как усилить свою мощь в Южно-Китайском море, если США продолжат «бессмысленно»... 22.01.2018
От инаугурации до «шатдауна»: 25 самых ярких снимков первого года президентства Трампа (ФОТО) Первый год президентства Дональда Трампа в фотографиях
22.01.2018
Не оспа и не испанцы: Ученые выяснили причину массового вымирания индейцев в колониальной Мексике Ученые разгадали почти 500-летнюю тайну микроба, который стал причиной страшной эпидемии, убившей бесчисленное... 22.01.2018
Курс доллара 22 января немного снизился На неофициальном наличном валютном рынке курс доллара снизился по сравнению с пятницей 19 января и составил 28,80... 22.01.2018
Почти 4 миллиарда людей в мире ничего не получили от глобальной возросшей прибыли Бум миллиардеров: 3,7 миллиарда людей, составляющие наиболее бедную часть мирового населения, вообще ничего не получили... 22.01.2018
Джонни Депп и Эмма Уотсон вошли список претендентов на "Золотую малину" Победителей "Золотой малины" объявят 3 марта, за день до вручения почетной кинопремии "Оскар". 22.01.2018
В феврале российский список Форбс-500 превратится в разорённый муравейник, — Слава Рабинович В начале февраля российский список Форбс-500 превратится в разорённый муравейник, пишет в Фейсбуке российский... 22.01.2018
Amazon открывает первый в мире продовольственный магазин без кассиров Специальные камеры и датчики в магазине будут отслеживать товары, приобретаемые покупателями. 22.01.2018




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото38530.905+0.505
Серебро491.516-0.059
Платина28931.350+0.334
 ПродажаПокупкаНБУ
USD28.10027.48528.845
EUR33.85533.51035.349
RUB0.5200.3510.510
$/баррельИзм., %Дата
BRENT68.78+0.25Jan
WTI63.3300+0.0316Mar
GAS OIL608.7500+0.1232Feb
Книги / №9(382) 11 МАРТА 2013
Птица счастья для менеджера    Печатная версия    в избранное

Чтобы не чувствовать себя несчастным, руководителю нужно всего-навсего… научиться руководить

Это — очередная книга о менеджменте, то есть об искусстве управления собой и другими. Наверное, о нём не перестанут писать никогда, несмотря на наличие целых библиотек на эту тему, как не перестанут писать о любви, хотя в активе человечества есть «Ромео и Джульетта», «Красное и черное», «Анна Каренина».

«Счастливый руководитель» написан Зифой Дмитриевой, генеральным директором тренинговой компании «Менеджмент. Инновации. Маркетинг», то есть она сама является действующим топ-менеджером. В прошлом Дмитриева журналист, а до «Счастливого руководителя» написала еще четыре книги, поэтому язык у нее простой, грамотный, а структура изложения хорошо продумана. Но самое главное, что в книге приводится масса разнообразных примеров из бизнес-жизни — самой Дмитриевой, сотрудников ее фирмы, а также многочисленных компаний, в которых она проводила тренинги.

В отличие от большинства западных книг, эти кейсы конкретны (даже иногда кажется, что несколько пространны), честны и поучительны. Например, в одной из первых глав несколько страниц посвящено анализу карьеры девушки из провинции, сумевшей дорасти до руководителя головного подразделения крупной московской компании. Один из секретов ее успеха: «Каждый раз, когда она становилась незаменимой и осознавала, что с этой вершины ее не сдвинут уже никогда, она начинала… готовить себе помощника, то есть свою замену». А ведь положение «незаменимого, единственного и неповторимого» очень многие работники рассматривают как своеобразный страховой полис, гарантию, по крайней мере, от увольнения. Дмитриева же утверждает, что это верный способ поставить крест на карьере.

Вообще, изрядная часть книги посвящена анализу разнообразных менеджерских ошибок.

Например, тому, как вредно быть руководителем-трудоголиком, который больше всех в компании (филиале, отделе) работает — и тем гордится. Потому что «проще самому сделать, чем этим тупым подчиненным объяснить, а уж тем более — научить их».

Тому, как босс читает подчиненному морали и взывает к его совести. «А потом обиженного эмоциональным выговором сотрудника еще и вновь уговорить работать надо! И так целыми днями: сначала, как на школьном собрании, отобьют охоту работать, потом уговаривают снова взяться за дело!»

Тому, насколько вредоносно общение с подчиненными в режиме монолога. «Когда руководитель любит поговорить больше десяти минут, пуская на самотек свою речь и не продумывая влияние каждого слова на умы и эмоции, сотрудник, вместо того чтобы сочувствовать и вслушиваться, пытаться участвовать в разговоре, понимает, что лучше просто сидеть и ждать, когда всё это закончится».

А причем ко всему этому счастье, вынесенное в заголовок? На взгляд «Эксперта», это, скорее, художественный прием, на который, как шашлык на шампур, нанизываются самые разные темы: делегирование полномочий и обучение, лидерство и администрирование, стратегическое мышление и мотивация, построение бизнес-процессов и борьба за власть. Получается едва ли не энциклопедия. Хотя автор честно начинает книгу с вопроса: «Теперь, когда вы уже обеспеченные люди, руководители, можете ли вы стать счастливыми?» А заканчивает описанием босса, достигшего, по ее мнению, заветного состояния счастья, а то и нирваны: «Правильное руководство — это когда начальник сидит за столом с невозмутимым видом (чего ему беспокоиться, если он распределил все задачи!), а по офису бегают с растерянными лицами ваши сотрудники…» На такое утверждение всё же хочется ответить цитатой из Аркадия Гайдара: «Что такое счастье — это каждый понимал по-своему».

Изрядное количество страниц автор отводит именно умению управлять эмоциями — своими и чужими (по науке — эмоциональному интеллекту). То есть методам заботы о таком важном виде ресурса, как персонал. А его в большинстве компаний заботой как раз обходят. О собственном времени руководитель печется. О станках и цехах — беспокоится. О наличии денег на счете переживает. А о людях как-то не очень: «Тактика руководства людьми в России иногда отупляет персонал. Несложные задачи. Высокие нормативы при формальном подходе к исполнительной дисциплине. Недостижимые, как думают и сами руководители, а потому неинтересные планы. Нечетко прописанная ответственность. Неясные цели, и потому непонятные персоналу претензии. Даже в тех компаниях, где требования четко прописаны и закреплены премиями за достигнутый результат, достигать никто ничего не хочет».

Дает Дмитриева и рецепты борьбы с этим злом. В частности, рассказывает, как сделать, чтобы люди работали больше за те же деньги, да еще с удовольствием и чувством собственной значимости. Правда, излагаемые ею приемы порой близки к манипулятивным, хотя сама она и утверждает, что категорически против «навыков манипулирования персоналом, всевозможных техник НЛП и гипноза». Это-де не прибавляет авторитета руководителю и приводит только к кратковременному эффекту.

Книга оказалась на злобу дня. Так, автор утверждает: «Мировой экономический кризис нанес немалый вред бизнесу, но с точки зрения развития науки менеджмента оказал бесценную услугу топ-менеджерам. Он лишил руководителей мощного, но настолько стандартного, ”избитого” управленческого рычага, как бесконечное манипулирование людьми путем обещания роста материального достатка и карьеры. До экономического кризиса менеджеры, совершенно не умеющие мотивировать персонал, считали себя важными боссами благодаря тому, что ворочали денежными ресурсами… Когда стало невозможно пообещать сотруднику денежное вознаграждение за послушание, их власть над людьми исчезла».

Дмитриева Зифа. Счастливый руководитель. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 255 с.



Автор: Александр Данковский

 печать  отправить ссылку другу  в избранное
КОММЕНТАРИИ


Нет комментариев.

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ



ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ В РУБРИКЕ "КНИГИ"
Закулиса не дремлет
Версия происхождения мирового финансового кризиса с рецептами выживания
Покойный и загадочный
Бестселлер
Бернстейн Дэн, де Кейзер Арне, Хольмберг Джон-Генри. Тайна «Девушки с татуировкой дракона» Стига Ларссона / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2013. — 480 с.
Эксперимент с нулевым итогом
Нон-фикшн
Джейкобс Эй Джей. До смерти здоров. Результат исследований основных идей о здоровом образе жизни / Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 368 с.
Принцип хот-догов
Бизнес
Кампрад Ингмар, Торекуль Бертил. Есть идея! История ИKEA / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
Экономический глобус
Как себя сегодня чувствуют страны «четвертого мира» и кто из них имеет шанс войти в список мировых лидеров в ближайшие десятилетия
Хорошо без «кароши»
Ограничение количества часов, потраченных на работу, в итоге повышает ее эффективность
Диван как двигатель мозга
Методы экономического анализа, примененные к повседневности и политике, приводят к парадоксальным выводам
Пелевин в своем стиле
В своей новой книге самый влиятельный писатель постсоветского пространства по-прежнему соответствует сказанной еще в XVIII веке фразе «стиль — это человек»
Сила Ньютона
Об управлении проектами — простым языком и «без понтов»
Сапожник с сапогами
У консультантов McKinsey можно многому научиться — в том числе и потому, что они умеют учиться сами



   карта сайта
Публикации
Украинские суды стали инструментом расправы. Сомнительное дело Карпенко 21.12.2017
Власть и оппозиция: рейдерский тандем на Днепропетровщине 30.11.2017

Новости компаний
Практичные и необычные подарки: что дарить близким? Если вы хотите, чтобы ваши подарки не только дарили минутную радость, но в будущем активно использовались их... 19.01.2018
18-летняя девушка из Черкасс просит помочь в борьбе с раком У Анастасии лимфома Ходжкина IV степени. 18.01.2018
Автономные вода, тепло и энергия – от профессионалов Инженерно-геологическая компания «Акватория» – известный на рынке Киевской области оператор по проектированию, бурению,... 26.12.2017
10 самых уродливых балконов Киева Балкон считается гордостью хозяев квартиры – ведь это помещение можно превратить в дополнительную комнату. В крайнем... 26.12.2017
Вязаные кофты для женщин - модные изделия от Наталка Вязаный трикотаж не теряет своей актуальности и ценности который сезон подряд, а особенно зимой. Ведь выглядеть стильно... 21.12.2017
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Билеты в кинотеатр IMAX







Главная Реклама на сайте RSS Архив Форум
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2018 Эксперт.UA   Реклама на сайте